Jana Zapletalová odborně pečuje nejen o děti a dospívající s poruchami autistického spektra, ale i o jejich rodiče. Měla vždy snahu pochopit a porozumět tomu, co okolí trápí. Snad proto se přihlásila na experimentální gymnázium, kde součástí studia byly pedagogika a psychologie.

O soutěži se dozvěděla od své kolegyně z neziskové organizaci Za Sklem o.s., přestože paní Zapletalová nemá ráda, když je na ni zaměřená mediální pozornost, nakonec na účinkování v soutěži kývla. Dokonce i její manžel se divil, ale fandí ji a drží pěsti.

Na její práci ji vždy nejvíc potěší, když vidí jakoukoli pozitivní změnu či pokrok v chování svých klientů. Přivítala by, kdyby systémy zdravotní, sociální nebo školský dokázaly akceptovat zvláštnosti a jinakosti těchto dětí a jejich rodin. Jana Zapletalová tvrdí: „Dobrá péče o klienta začíná spoluprací všech zúčastněných.“

Jana Zapletalová nejraději odpočívá na zahradě s rodinou a vnoučaty. A přiznala, že se také odreaguje tím, že si jde koupit něco pěkného na sebe.

Patronkou Jany Zapletalové je zpěvačka Ilona Csáková